Licenças de operação e entendimento profundo dos reguladores: Transformando um desafio em trunfo

Dirigir pelos terrenos dos órgãos reguladores dos países latinos exige cautela, muitas vezes é como trocar os pneus com o carro em movimento. É difícil, exige precisão, e para no acostamento pode custar muito dinheiro. Mas tenho percebido que, quando estruturamos toda a nossa equipe ao redor dessa necessidade, todos saem ganhando.

Olho com carinho para o momento em que nos encontramos aqui na SmartFastPay. Para quem acompanha os mercados onde atuamos, de pagamentos, e-commerce e iGaming entre tantos outros, talvez imagine apenas o volume de transações crescendo. Mas, do lado de dentro, estamos vivendo uma fase intensa de profissionalização e organização da casa.

Hoje, a maior parte dos nossos esforços vai não só para o aperfeiçoamento da nossa API de pagamentos, mas pela busca incansável por estarmos conectados à última camada de processamento: os Bancos Centrais.

O horizonte é muito claro para nós. Não queremos ser apenas mais um intermediário. Nosso caminho natural é operar como uma PSP (Provedora de Serviços de Pagamento) regulamentada, entregando o serviço completo de ponta a ponta. Para fazer isso acontecer, estamos em um processo intenso de licenciamento em mais quatro países essenciais na região: Equador, Bolívia, Chile e Peru. Nossa expectativa é virar o ano com essas quatro licenças em mãos.

Nesse processo de buscar as licenças, tivemos que olhar para dentro. Investimos em pessoas, desenvolvemos tecnologia própria totalmente construída “em casa” e implementamos novos processos. Estamos desvendando todos os detalhes da engenharia de operar na total legalidade de cada país, estruturando entidades locais com equipes e conexões que realmente conhecem o terreno onde pisam.

Tudo isso tem um motivo muito claro: Garantir o sucesso dos nossos clientes enquanto contribuímos com a saúde do ecossistema financeiro dos países onde trabalhamos. Trabalhar na América Latina não é como operar na Europa, onde o cenário regulatório de vários negócios digitais já está maduro e estabilizado. A nossa região ainda é instável no quesito regulatório. Os órgãos governamentais, tanto para merchants quanto para instituições financeiras, estão constantemente mudando as normas para acompanhar a digitalização.

Isso interfere diretamente nos negócios. Você desenha um roadmap perfeito para o próximo ano e, no meio do caminho, um regulador de um país chave altera as regras. Recalcular a rota faz parte do trabalho, mas exige muita cautela e equipes com os profissionais necessários. É exatamente por isso que estamos aperfeiçoando nossa estrutura para atender os desafios de clientes de todos os tamanhos, mesmo os gigantes globais. Queremos que eles tenham acesso a todos os países das Américas através de uma única API, uma única integração, sem se preocuparem com a complexidade jurídica que está por trás.

Nós escolhemos estar na linha de frente dessas mudanças. Ter times locais significa entender a mudança no jogo antes que ela prejudique quem confia na nossa tecnologia. Cooperar com os órgãos reguladores nem sempre é o caminho mais rápido, mas percebemos que cooperar com eles é, no fim das contas, cooperar com a própria saúde do ecossistema financeiro dos países onde operamos. É ali, nesse ponto de equilíbrio entre a velocidade da tecnologia e a segurança da regulação, que queremos estar.

Ainda estamos com o carro em movimento, e a estrada latino-americana tem suas curvas fechadas. Mas, com a equipe e a estrutura que estamos construindo, tenho a tranquilidade de que estamos prontos para qualquer terreno.

Fale com os nossos especialistas e comece a sua expansão.