A SmartFastPay é uma empresa sediada no Brasil que processa pagamentos para os seus parceiros de forma cômoda e fácil. Criada com o objetivo de facilitar os pagamentos em torno de todo o mundo, a SmartFastPay apenas desempenha a função de intermediário, no qual o objetivo é receber os valores pagos pelos usuários dos sites e serviços dos seus parceiros e repassar estes valores aos seus destinatários finais, confirmando mais uma vez a característica de intermediário de pagamentos.
Limitação de responsabilidade para serviços contratados através do site
Você concorda que a SmartFastPay é um mero agente de intermediação entre os usuários, parceiros e fornecedores de serviços disponíveis na Plataforma da SmartFastPayToda e qualquer reclamação sobre falhas prestações de serviços e intermediação.
Você concorda que a SmartFastPay está isenta de responsabilidade seja com base em contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou de outra forma incluindo, sem limitação, responsabilidade por danos diretos, punitivos, especiais, danos, incidentais ou indiretos, em relação a bens ou serviços prestados por qualquer um dos parceiros existentes na plataforma da SmartFastPay incluindo, sem limitação de responsabilidade por qualquer ato, erro, omissão, lesão, perda, acidentes, atrasos ou irregularidades que possam ser incorridos.
Você concorda exonerar a SmartFastPay de qualquer responsabilidade com respeito ao mesmo.
Ausência de garantias
Sob nenhuma circunstância a SmartFastPay será responsável por quaisquer perdas ou danos causados pela confiança do usuário em informações obtidas através do site de um dos nossos parceiros e do contato direto com estes, ou confiança do usuário em qualquer produto ou serviço obtido de um parceiro da SmartFastPay.
É responsabilidade do usuário avaliar a exatidão, integridade ou utilidade de qualquer informação, conselho ou outros conteúdos disponíveis através dos sites dos nossos parceiros. Sugerimos procurar ajuda de profissionais, quando necessário, relativo à avaliação de qualquer parecer específico, conselhos, produtos, serviços ou outro conteúdo.
Transmissão de dados pessoais
O usuário reconhece e concorda que, ao fornecer à SmartFastPay qualquer informação pessoal ou de sua propriedade através do site, estará permitindo a transmissão destas informações através de fronteiras internacionais, conforme necessário, para o processamento de acordo com as práticas de negócios de SmartFastPay.
O usuário está ciente de que sites vinculados podem conter disposições sobre transmissão de dados pessoais que diferem das disposições contidas neste documento. A SmartFastPay não é responsável por tais disposições e expressamente renuncia toda e qualquer responsabilidade relacionada a tais disposições. Para mais informações sobre a nossa privacidade, visite nossa Política de Privacidade.
Acesso protegido por senha / Áreas seguras
O acesso e uso de áreas seguras e/ou protegidas por senha do site é restrito a usuários autorizados. Indivíduos não autorizados tentando acessar estas áreas do site podem estar sujeitos a acusação. Leis e Regulamentos O acesso do usuário e uso do Site está sujeito a todas as normas internacionais aplicáveis, leis federais, estaduais, locais e regulamentos.
Leis e Regulamentos
O acesso do usuário e uso do Site está sujeito a todas as normas internacionais aplicáveis, leis federais, estaduais, locais e regulamentos.
Considerações Gerais
A SmartFastPay poderá utilizar-se de todos os meios válidos e possíveis para comprovar a veracidade dos comprovantes, documentos ou registros enviados pelo usuário;
Sem prejuízo das disposições do contrato entre o usuário e a SmartFastPay, se houver indício de ilicitude, fraude ou violação às presentes condições gerais, se puder ser interpretado que quaisquer informações, conteúdo ou dados inseridos pelo usuário no seu site violam as presentes condições gerais, ou se houver denúncia contra o usuário, a SmartFastPay poderá, a seu exclusivo critério e sem necessidade de prévio aviso, até que se esclareça a situação, suspender o pagamento.
A SmartFastPay poderá receber diariamente através do e-mail compliance@smartfastpay.com denúncias, notificações, reclamações etc. contra usuários que estejam desrespeitando alguma cláusula presente nas condições gerais.
O contrato entre o usuário e a SmartFastPay será rescindido, de pleno direito, independentemente de qualquer notificação ou interpelação, judicial ou extrajudicial, no caso de descumprimento pelo usuário das presentes condições gerais.
A SmartFastPay se reserva o direito de modificar as regras acima a qualquer momento, a seu exclusivo critério, independente de prévia notificação.
O que a SmartFastPay faz? 
A SmartFastPay Tecnologia e Serviços é uma empresa brasileira que oferece métodos de pagamentos locais para sites nacionais ou internacionais. Processamos pagamentos em moeda local ou soluções específicas do mercado. Para utilizar nossos serviços você deve estar cadastrado nos Sites parceiros a quem oferecemos os serviços.
Como a SmartFastPay é uma empresa de meios de pagamentos e tecnologia, não temos a autonomia para cancelar e/ou decidir quaisquer processos internos de nossos parceiros. Por isso, todas as informações sobre a entrega, rastreio, reembolsos e outros detalhes de sua compra devem ser solicitadas diretamente ao seu site de compra.
Quanto tempo leva para confirmar o meu pagamento?
O prazo de processamento dos pagamentos pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.
Nós não temos autonomia no prazo de processamento já que dependemos da liquidação/confirmação do banco. Quando recebemos a confirmação do pagamento do banco, a transação é automaticamente aprovada e o crédito é enviado ao site da compra.
Caso o tempo indicado de processamento tenha ultrapassado o prazo previsto, pedimos que entre em contato com o site da compra enviando o comprovante de pagamento.
- PIX: Instantâneo ou até 11 minutos
- Boleto Tradicional: Entre 24h a 72h
- Cartão de crédito: Instantâneo
- Cartão de débito: Instantâneo
- Transferência Bancária TED: Caso sejam feitas dentro do horário de atividades, as transferências TED podem levar até 2 hora para serem identificadas pelo banco recebedor e compensadas na conta do seu contato. No entanto, caso as transferências sejam feitas fora do horário ou em finais de semana, elas serão agendadas para o próximo período útil.
- Transferência Bancária DOC: opção transferências de um banco para outro, quando realizada até as 21h59 de um dia útil, a operação é compensada no dia útil seguinte. Após este horário e aos finais de semana e feriados, o crédito entra apenas no segundo dia útil.